A renovation business that wasn't short on attention — it was short on the right kind. We rebuilt the front end of the business around clarity, so the enquiries arriving matched the work they actually wanted to do. Een renovatiebedrijf dat geen gebrek had aan aandacht — wel aan het juiste soort. We herbouwden de voorkant van het bedrijf rond duidelijkheid, zodat binnenkomende aanvragen pasten bij het werk dat ze echt wilden doen.
Reno Rangers were getting contacted. The problem was who was contacting them. Most enquiries came from people comparing on price alone, asking for a quote on a job they hadn't thought through, or looking for something the company didn't want to take on. Every one of them still cost time to answer. Reno Rangers werden gecontacteerd. Het probleem was wie hen contacteerde. De meeste aanvragen kwamen van mensen die enkel op prijs vergeleken, een offerte vroegen voor werk dat ze niet doordacht hadden, of iets zochten dat het bedrijf niet wilde aannemen. Elk van hen kostte alsnog tijd om te beantwoorden.
Underneath it sat a positioning problem. Nothing online said what kind of renovation work they did best, in which cities, at roughly what level of investment. Without that, they were sorted into the same pile as everyone else, and the market decided for them — always on price. Daaronder zat een positioneringsprobleem. Niets online vertelde welk soort renovatiewerk ze het best deden, in welke steden, en op welk investeringsniveau ongeveer. Daardoor belandden ze op dezelfde hoop als alle anderen, en besliste de markt voor hen — altijd op prijs.
The goal wasn't more enquiries. It was fewer of the wrong ones and more of the right ones. Everything we built pushed the same idea: say clearly what you do, where, and at what level — and let that do the sorting before anyone picks up the phone. Het doel was niet méér aanvragen. Het was minder verkeerde en meer juiste. Alles wat we bouwden duwde hetzelfde idee: zeg duidelijk wat je doet, waar, en op welk niveau — en laat dat sorteren voor iemand de telefoon opneemt.
Instead of "contact us for a quote", the offer was stated up front with a clear structure. People who found it too expensive stopped enquiring. People who found it fair arrived already half-decided. In plaats van "contacteer ons voor een offerte" werd het aanbod vooraf helder gestructureerd. Wie het te duur vond, vroeg niet meer aan. Wie het correct vond, kwam al half beslist binnen.
One page per city they actually serve, each one specific about the work done there. It matches how people search — by service plus place — instead of hoping a single homepage covers a whole region. Eén pagina per stad die ze echt bedienen, elk specifiek over het werk daar. Dat sluit aan op hoe mensen zoeken — dienst plus plaats — in plaats van hopen dat één homepage een hele regio dekt.
We targeted the searches made by people ready to commission work, not the broad informational terms that bring traffic and no enquiries. We mikten op zoekopdrachten van mensen die klaar zijn om werk te laten uitvoeren, niet op brede informatieve termen die verkeer brengen en geen aanvragen.
Profile set up to send people to the right city page and the right service, with photos of completed projects so the first impression is finished work rather than a logo. Profiel zo opgezet dat mensen naar de juiste stadspagina en dienst gaan, met foto's van afgewerkte projecten zodat de eerste indruk afgewerkt werk is en geen logo.
Enquiries land in one place and start with the few questions that determine whether it's a fit — scope, city, timing. The conversation begins already useful instead of starting from zero. Aanvragen komen op één plek binnen en starten met de paar vragen die bepalen of het past — scope, stad, timing. Het gesprek begint meteen nuttig in plaats van bij nul.
Every enquiry is attributed to the page and channel it came from, so the city pages and campaigns that produce real work can be told apart from the ones that only produce traffic. Elke aanvraag wordt toegewezen aan de pagina en het kanaal waar ze vandaan komt, zodat stadspagina's en campagnes die echt werk opleveren te onderscheiden zijn van die met alleen verkeer.
Reno Rangers now cover 18 cities with pages built for each one, and the enquiries that arrive are pre-sorted by the positioning before anyone spends time on them. Instead of answering everything and hoping, they can see which cities and which channels produce the work they want — and put their effort there. Reno Rangers dekken nu 18 steden met pagina's per stad, en binnenkomende aanvragen zijn al voorgesorteerd door de positionering voor iemand er tijd aan besteedt. In plaats van alles beantwoorden en hopen, zien ze welke steden en kanalen het gewenste werk opleveren — en zetten ze daar hun energie op in.
Figures reflect this project at the time of writing. Every business starts from a different position — these numbers describe what happened here, not a promise for the next project. Cijfers weerspiegelen dit project op moment van schrijven. Elk bedrijf start vanuit een andere positie — deze cijfers beschrijven wat hier gebeurde, geen belofte voor het volgende project.
Tell us what your business does and where it's stuck. We'll tell you what we'd fix first. Vertel ons wat je bedrijf doet en waar het vastloopt. Wij zeggen wat we als eerste zouden aanpakken.
Message us on WhatsApp →Stuur ons een WhatsApp →